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  • 新基建 X 导引导览机器人 :从线下到线上,颠覆传统购物体验

    我们大概都遇到过这样的窘境:在商场里,要前往某一目的商铺,跟着手机导航跑来跑去,却被烦人的A区B区C区搞得头大,一时间“迷茫不知所措”。

    虽然现在人手一部带有导航功能的智能手机,但由于商场地形复杂,入驻的商户多、分类广,在这样的特殊环境下,手机地图起到的只是一个简单的坐标指引,无法像户外导航一样,直达目的地。所以,导购机器人的存在,十分有必要。

    导引导览机器人导购机器人内置激光SLAM技术,不需要人为控制,就可以完全实现自主移动,为客户提供导引导览导航、上层智能检索、语音服务、大屏播报等服务。同时,促进了营销概念的升级,不仅能降低门店的人力成本,规范终端管理,同时还给顾客带来与以往不一样的导购体验。

    导购机器人营销载体的升级,使得原来的线下门店营销转移到线上,借助智能移动机器人,可以进行全方位的营销铺设:

    商场导引机器人对于商场来讲,具有智能移动能力的导购机器人使得广告的触达与覆盖面更广,为商场内的商铺带来更多的客流量,提高店铺精准获客;

    对于顾客来说,导购机器人是一个移动着的“工作人员”,除了主动播放营销广告之外,还可以通过交互,引导客户来到具体门店门口,提升购物体验。

    对于品牌运营商来讲,导购机器人的“出发”,可以帮助他们获取具体的用户年龄、性别、喜好等基本画像,优化用户画像,调整运营策略。

    从上面三方的需求闭环可以看出,品牌希望在用户特征数据、消费行为数据、产品研发、营销和运营环节之间形成闭环。智能移动作为接触“用户”的第一步,在后续的引导、导购、购物跟随的信息捕捉和反馈上有着天然的优势。

    思岚科技作为机器人自主定位导航服务提供商,深耕行业发展,为了满足导购场景下的安全,迭代算法,升级硬件,保证导购机器人在遇到不断变换的动态障碍物时,自动识别,自主避障,确保导引导览的安全性。

    导引导览机器人

    不过,思岚科技也在积极布局终端市场,与各大品牌商合作,面向终端引导机器人的公司,集成各项系统功能,比如线上支付、营业推广、产品展示等业务,推进整体导引导览机器人的发展和应用。

    导引导览机器人目前,思岚科技的导引机器人已在环球港、万象城、红星美凯龙、居然之家等商场落地使用,后续会陆续落地更多商场、展览馆、机场以及写字楼。让服务机器人无处不在,让思岚的技术遍地开花。

    关键字:机器人,导引导览机器人,思岚科技

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